Den Begriff Public Relations oder Öffentlichkeitsarbeit (kurz: PR) zu erklären, dass ihn auch „die eigene Großmutter“ versteht, ist im Grunde einfacher, als viele denken: Komplexe Informationen müssen insofern vereinfacht werden, dass sie von so vielen Menschen wie möglich verstanden werden.

Im Allgemeinen wird PR als die Kontaktpflege des Unternehmens zu seinen relevanten Zielgruppen verstanden. Solche Zielgruppen können sein: Journalisten, Partnerunternehmen, Kunden, Mitarbeiter oder Aktionäre. Zusammenfassend gesprochen: In der Zielgruppe befinden sich Personen, die einen maßgeblichen Einfluss auf das Erscheinungsbild oder die Positionierung eines Unternehmens haben.

PR ist aktive Informationspolitik. Und zwar an den richtigen Adressaten! Es ist unabdingbar zu wissen, welche Zielgruppe welchen Informationsstand besitzt. Dies herauszufinden ist der Grundstock guter PR-Arbeit, auf dem alle weiteren Vorgänge basieren.

PR-Arbeit bedeutet längst mehr als Medienarbeit. Eine gute PR-Strategie ist mit allen anderen werblichen oder verkaufsfördernden Maßnahmen abgestimmt und in das Marketing Konzept eines Unternehmens eingegliedert. PR-Verantwortliche sind sinnvoller Weise  direkt der Geschäftsleitung unterstellt und haben  als Hauptaufgabe KOMMUNIKATION, KOMMUNIKATION und nochmals KOMMUNIKATION sowohl nach außen als auch nach innen.

DER PR-BERATER

Als Vermittler zwischen zwei Gruppen treten ein Pressesprecher, eine Agentur oder jeder PR-Treibende auf. Auf der einen Seite gibt es das Unternehmen, das Informationen an die Öffentlichkeit bringen will und auf der anderen Seite die Adressaten für diese Neuigkeiten - die Öffentlichkeit.

Der PR-Berater ist also – unter anderem - der Bote, der die Nachricht so übermittelt, dass sie auf die Bedürfnisse, das Sprachverständnis und das Niveau des Empfängers abgestimmt ist. Für diese Rolle ist eine gute Ausbildung erforderlich, denn mit übereilten Maßnahmen kann dem Image eines Unternehmens oft mehr Schaden als Nutzen zugefügt werden.